OPERATIONS COORDINATOR

inter · Belo Horizonte, MG

Posted 3 months ago

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Skills

Excelência operacionalEficiência de processosExperiência do clienteMonitoramento de performanceOtimização de processosAnálise de dadosMelhoria contínuaMetas de conversãoMetas de aprovaçãoRedução de tempo de processamentoRedução de fricçõesEficiência operacionalJornada digitalComunicação claraComunicação transparente

Job description

<div class="content-intro"><p><strong>Vem ser Inter com a gente!!! </strong></p> <p>Aqui no Inter, a gente acredita que o futuro começa todos os dias, na tecnologia que você cria, nas conexões que você desenvolve e nas ideias que você compartilha. Somos um Super App com soluções completas de banco digital, investimentos, crédito, seguros, marketplace e outros serviços do dia a dia. Mas também somos muito mais: um supertime em constante evolução.&nbsp;</p> <p>Nesse ritmo é que novas oportunidades se abrem. Chegou a sua vez de conhecer esse jeito inteligente de investir na carreira. Vem ser #sanguelaranja!</p> <p id="tw-target-text" class="tw-data-text tw-text-large tw-ta" data-placeholder="Tradução"><strong><span class="Y2IQFc" lang="en">Join us in Inter&amp;Co!!!&nbsp;</span></strong></p> <p class="tw-data-text tw-text-large tw-ta" data-placeholder="Tradução">Here at Inter, we believe that the future begins every day, in the technology you create, in the contacts you develop and in the ideas you share. We are a Super App with across-the-board digital banking solutions, investments, credit, insurance, a marketplace and other day-to-day services. But we are also much more: a constantly evolving super team.</p> <p class="tw-data-text tw-text-large tw-ta" data-placeholder="Tradução">This pace gives rise to new opportunities. It’s your turn to get to know this intelligent way to invest in your career. Come and join us.&nbsp;<br>#sanguelaranja!</p></div><p class="p1"><strong>Sobre a vaga e missão do cargo:</strong></p> <div class="sc-dWfHsP dWYKpf"> <div class="sc-eucuRR kFRVAq"> <div>Você fará parte do nosso time de Operations Credit, liderarando e orquestrando as operações das esteiras digitais de crédito pessoal pessoa física, garantindo excelência operacional,&nbsp;eficiência de processos&nbsp;e&nbsp;experiência superior do cliente em todo o jornada de concessão de crédito.</div> </div> </div> <p class="p1"><strong>No seu dia a dia, você vai:&nbsp;</strong></p> <ul> <li>Garantir fluidez e estabilidade dos processos digitais;</li> <li>Monitorar e otimizar performance das esteiras;</li> <li>Implementar melhorias contínuas baseadas em dados;</li> <li>Atingir metas de conversão e aprovação;</li> <li>Reduzir tempo de processamento e fricções;</li> <li>Maximizar eficiência operacional;</li> <li>Assegurar jornada digital intuitiva e ágil;</li> <li>Minimizar pontos de abandono no funil;</li> <li>Garantir comunicação clara e transparente;</li> <li>Liderar e desenvolver equipe operacional;</li> <li>Realizar acompanhamento de performance individual e coletiva;</li> <li>Promover treinamentos e capacitações técnicas.<br> <div class="sc-dWfHsP dWYKpf">&nbsp;</div> <div class="sc-dWfHsP dWYKpf">&nbsp;</div> </li> </ul> <p class="p1"><strong>O que buscamos</strong></p> <p class="p1"><strong>Obrigatórios:</strong></p> <ul> <li>Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Engenharia ou áreas afins;</li> <li>Experiência comprovada em coordenação de equipes;</li> <li>Conhecimento em regulamentações bancárias e financeiras;</li> <li>Aptidão em processos digitais e automação;</li> <li>Ferramentas de gestão e monitoramento;</li> <li>Pacote Office avançado (especialmente Excel);</li> <li>Visão analítica e orientação a resultados;</li> <li>Comunicação assertiva.</li> </ul> <p class="p1"><strong>Desejáveis:</strong></p> <ul> <li>Pós-graduação em Gestão, Finanças ou áreas correlatas;</li> <li>Certificações em gestão de processos (Lean, Six Sigma);</li> <li>Cursos em produtos financeiros digitais;</li> <li>Vivência com transformação digital;</li> <li>Experiência em fintechs ou bancos digitais;</li> <li>Conhecimento em metodologias ágeis;</li> <li>Experiência com indicadores de performance (KPIs/SLAs);</li> <li>Ferramentas de BI e análise de dados;</li> <li>Conhecimento básico em SQL;</li> <li>Gestão de projetos (metodologias PMI/Scrum).</li> </ul> <p class="p1"><strong>Benefícios:</strong></p> <ul> <li class="p1">Vale-alimentação e Vale-refeição</li> <li class="p1">Plano de saúde e odontológico</li> <li class="p1">Seguro de vida</li> <li class="p1">DayOff de Aniversário</li> <li class="p1">Baby On Board e Sala de Amamentação</li> <li class="p1">Licença parental estendida</li> <li class="p1">Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência</li> <li class="p1">Wellhub e Grupo de Corrida Inter</li> <li class="p1">Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos,&nbsp;área de descompressão, jogos e minicampo de golfe</li> <li class="p1">Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet</li> <li class="p1">Cartão Prime Inter</li> <li class="p1">Programas de treinamento e capacitação internos</li> </ul> <p class="p1"><strong>Etapas do Processo Seletivo</strong></p> <ul> <li class="p1">Triagem de currículos;</li> <li>Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);</li> <li class="p1">Assessments;</li> <li class="p1">Entrevista com Time de Talent;&nbsp;</li> <li class="p1">Teste técnico (quando necessário);</li> <li class="p1">Entrevista com a liderança;</li> <li class="p1">Proposta de Contratação (Offer);</li> </ul><div class="content-conclusion"><p><strong>#VemproInter!!!</strong></p> <p>Aqui no Inter, o futuro não é um lugar distante. É com faísca, foco, fazer junto e feedback que a gente transforma o comum em inovação. Se você busca propósito, evolução e impacto real, vem pra um lugar onde talento anda lado a lado com crescimento e carreira e futuro rodam no mesmo sistema, no mesmo time.</p> <p>Vem ser Inter!</p> <p>Um jeito inteligente de investir na sua carreira.</p> <p id="tw-target-text" class="tw-data-text tw-text-large tw-ta" data-placeholder="Tradução"><strong><span class="Y2IQFc" lang="en">#ComeToInter!!</span></strong></p> <p class="tw-data-text tw-text-large tw-ta" data-placeholder="Tradução">Here at Inter, we don’t see the future as a far-off place. Using spark, focus, teamwork and feedback we transform the ordinary into innovation. If you’re in search of purpose, advancement and to make a real impact, come to a place where talent goes hand in hand with growth, and career and the future run on the same system and on the same team.</p> <p class="tw-data-text tw-text-large tw-ta" data-placeholder="Tradução">Come and be Inter!</p> <p class="tw-data-text tw-text-large tw-ta" data-placeholder="Tradução">An intelligent way to invest in your career.</p></div>

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